New Relic für den Einzelhandel

Kundinnen und Kunden nahtlos begeistern – vom Online-Auftritt bis ins Ladengeschäft. Mit Visibility für jede Phase im Einkaufserlebnis.

Ihr kostenloses Konto wartet hier.

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Mehr Durchblick für Ihr Business, mehr Kauflaune bei Ihren Kund:innen

Kundenerlebnis online

Behalten Sie jeden Schritt im Einkaufsprozess klar im Auge. Den Weg weisen Ihnen APIs, Gateways, Integrationen und mehr.

Kundenerlebnis im Geschäft

Erhalten Sie Observability für POS und Terminals, Mobilgeräte und viele andere In-Store-Systeme.

Prozesskette bei der Lieferung

Führen Sie sämtliche Daten zur Lieferlogistik zusammen – vom Versand zum Kundenstandort bis zur Abholung in der Filiale.

Abwicklung interner Abläufe

Integrieren Sie externe Anwendungen so einfach wie unkompliziert – für zentralisierte Effizienz statt Tooling-Tohuwabohu.

Ihre Tools umfassend vernetzt – für mehr Gewinn bei weniger Aufwand

Komplett zentralisierte Telemetrie in einer De-facto-Informationsquelle für alle Systeme und Stakeholder
Keine blinden Flecken mehr dank nahtloser Integration mit externen Tools und Services
Echtzeit-Troubleshooting gestützt auf durchgängiges Monitoring für sämtliche Geschäftsprozesse

Alle Integrationen Alle Integrationen

Service-Levels, die nach Use Cases für Online-, Onsite- und OnRoute-Funktionsbereiche und den zugehörigen Untergruppen aufgeschlüsselt sind

Dashboard aus Pathpoint by New Relic, das die verschiedenen Phasen im Kaufprozess in einem konsolidierten Workflow visualisiert

Kundenservice einer neuen Qualität – ganz gleich, an welchem Touchpoint

Tracker zur Modellierung der System-Health über alle Phasen der Customer Journey hinweg
Sofort Klarheit zu Performance-Problemen mittels Alerts und Simulationen von Kundeninteraktionen
Sämtliche Omnichannel-Daten zentral konsolidiert – vom Online- und stationären Verkauf bis zum Fulfillment

Probleme aufspüren und beseitigen – bevor Kund:innen Notiz von ihnen nehmen

Proaktive Problemidentifikation für ein jederzeit reibungsloses Einkaufserlebnis
Detaillierte Visualisierungen sämtlicher Daten und Services zur Erkennung von Anomalien direkt bei ihrem Auftreten
Agileres Troubleshooting mittels Dashboard zur automatischen Erfassung von Problemursachen und -auswirkungen

Dashboard zur Erkennung von Anomalien im E-Commerce-Kontext, die nach Throughput, Reaktionszeit und Fehlern gruppiert sind

Dashboard zu Workloads auf Service-Ebene, das verschiedene Werte zur Latenz zeigt

Besser gewappnet am Black Friday – ebenso wie allen anderen Hochphasen

Stets bereit für saisonale Traffic-Spitzen dank nahtloser Skalierung Ihrer Web- und Mobile-Anwendungen
Durchgängige Performance-Sicherung durch automatische Ermittlung von Latenzquellen und Systemelementen mit langsamen Ladezeiten
Smartes Ausgabenmanagement durch Stärkung der Stabilität und Minimierung von Risiken gestützt auf systemübergreifende Echtzeit-Visibility

Auf den Punkt gebracht:
Darum ist New Relic der Perfect Match für Einzelhändler.

Mit New Relic konnten wir unsere MTTR um ein ganzes Drittel reduzieren. Das macht den enormen Beitrag deutlich, den Observability zu unserem geschäftlichen Erfolg liefert.