WAS SIND AIOps und APPLIED INTELLIGENCE?

Automatisierte Insights für schnelleres Alerting und dynamische Incident-Erkennung, -Korrelation und -Behebung

Instantly detect anomalies icon
Anomalie-Erkennung auf Anhieb

Mean Time to Detect (MTTD) mühelos verkürzen mit automatischer Problemerkennung 

Correlate incidents icon
Incident-Korrelation in Sekundenschnelle

Verkürzte Mean Time to Identify (MTTI) durch Zusammenführung zusammenhängender Incidents

Identify root causes icon
Ursachenermittlung ohne Umschweife

Mean Time to Resolution (MTTR) minimieren durch Visibility für Problemursachen und mit ihnen verbundene Services

Alert respond icon
Reaktionsbereit mit Highspeed

Zusammenarbeit in Echtzeit mit kontextbezogenen Benachrichtigungen

Anomalien automatisch aufdecken

  • Sofortiges Alerting bei Divergenzen der Anwendungs-Performance von der Baseline   
  • Anpassung von Anomalie-Alerts nach beliebigen NRQL-Bedingungen und Thresholds
  • Automatisierung von Team-Benachrichtigungen und Gegenmaßnahmen bei Erkennung von Anomalien
New Relic Dashboard mit Traffic-Monitoring
Überblendungen von Grafiken, die eine Person sowie Dashboard-Daten zeigen

Incidents effizient korrelieren

  • Zusammenführung ähnlicher Incidents in ein Kernproblem zur vereinfachten Behebung  
  • Engine für Entscheidungslogik zur Automatisierung der Incident-Korrelation custom anpassbar 
  • Unkomplizierte, stackübergreifende Identifikation betroffener Services zur passgenauen Reaktion

Alerts mit Kontext anreichern

  • Einrichtung von Alert-Policies für spezifische Benachrichtigungen in New Relic Workflows
  • Echtzeit-Zusammenarbeit über E-Mail, SMS, Slack und andere Kanäle
  • Automatische Ticket-Updates zur Incident Response über Tools wie ServiceNow oder Jira
Grafik-Überblendungen zur UI für Alerts im Kontext
Grafik-Überblendungen zur UI für Ursachenanalysen

Ursachenanalysen smarter angehen

  • Automatisch zum Warum von Fehlern und den davon betroffenen Systemen  
  • Klarheit statt Ratespielen dank Incident-Korrelation mit Deployments, Fehlern, Logs und mehr
  • Detailliertes Reporting zum Verlauf von Incidents, ihren Ursachen und der Reaktion darauf

MTTR um 50 % verkürzen: Gett macht's vor

Mit New Relic lösen wir unser Incident-Management komplett end-to-end. Nicht nur, dass wir damit alle Services unter einem Dach haben, wir können auch direkt die nötigen Benachrichtigungswege zu den jeweils zuständigen Engineers einrichten. Perfektioniert wird dies durch die granularen Alert-Konfigurationen: Probleme führen wir jetzt bereits in unter 2 Minuten zutage, nicht erst nach 5.

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